Bạn từng chuyển tiếp giữa các ngành dọc: từ tài chính – tuân thủ, sang quản trị chiến lược, phát triển dự án… Điều gì giúp chị không bị “gãy nhịp” khi thay đổi lĩnh vực chuyên môn ở tầm cao?

Tôi nghĩ yếu tố cốt lõi là khả năng tư duy hệ thống, phân tích và khả năng thích nghi. Xuất phát điểm của tôi là Tài chính – một lĩnh vực đòi hỏi sự phân tích, logic và tính kỷ luật cao. Những điều này tôi được rèn luyện và đào tạo đầu tiên là tại Đại học Queensland – 1 trong những trường top đầu tại Úc, sau tốt nghiệp là tại các công ty đã lên sàn và Big 4 Bank tại Úc như Commonwealth Bank of Australia. Quá trình học tập và rèn luyện kinh nghiệm ở những nơi bài bản nhất này đã tạo tiền đề cho tôi thích ứng nhanh và kết nối tư duy đa ngành khi chuyển sang các mảng liên quan đến chiến lược, quản trị các dự án phát triển kinh doanh tại các tập đoàn. Ở Việt Nam, khi nói đến cụm từ “Phát triển kinh doanh” mọi người thường nghĩ đến hướng làm sales – driven. Tuy nhiên, tùy từng chiến lược của mỗi Tập đoàn, đối với công việc hiện tại của tôi trong quản trị các dự án phát triển kinh doanh thị trường quốc tế (theo hướng BD to consult) là sự tổng hòa của rất nhiều yếu tố: Xây dựng Financial model (mô hình tài chính), Business model (mô hình kinh doanh), R&D chiến lược các đối thủ trong nước và quốc tế, Điều phối dự án với nhóm nội bộ và đối tác nước ngoài, đặc biệt là năng lực “cross-functional communication” – kỹ năng chuyển tiếp mượt mà giữa các vai trò. Không đơn thuần là đẩy việc đội này đội kia theo kế hoạch, tôi cần có cái nhìn tổng quát, đánh giá các con số tài chính, tư duy chiến lược và khả năng học nhanh về ngành để các dự án của mình là những mô hình kinh doanh thành công về mặt lợi nhuận và thương hiệu – phù hợp với tầm nhìn của doanh nghiệp.

Khi làm việc tại Commonwealth Bank, yếu tố văn hóa doanh nghiệp nào khiến bạn ấn tượng nhất? Có điều gì ảnh hưởng đến phong cách quản trị hiện tại của bạn không?

Slogan trong văn hóa của Commonwealth Bank là “Care – Courage – Commitment” nghĩa là Quan tâm đến khách hàng và những đồng nghiệp xung quanh – Khuyến khích việc lên tiếng và lãnh đạo hình mẫu – Gắn kết, làm việc hướng tới những giá trị đúng đắn. Và họ thực sự làm được điều này – đó là điều tôi cảm nhận khi là người Việt duy nhất làm việc trong nhóm CBA thời điểm đó. Họ cho tôi cơ hội dẫn dắt, cho tôi sự hỗ trợ đào tạo chuyên môn phân tích, tư duy phán đoán các yếu tố rủi ro và cho tôi cảm nhận hạnh phúc khi làm việc trong môi trường của họ. Điều này ảnh hưởng rất lớn đến cách tôi làm việc sau này, đặc biệt khi quản trị dự án lớn hoặc xử lý dữ liệu nhạy cảm. Tôi học được cách kiểm soát rủi ro từ đầu thay vì chữa cháy, và khi quản lý đội nhóm, tôi khuyến khích các thành viên xây dựng tư duy trách nhiệm thay vì chỉ đợi chỉ đạo từ cấp trên. Trong môi trường làm việc có nhiều xu hướng lợi ích khác nhau, tôi luôn ưu tiên đưa ra quyết định dựa trên quy trình minh bạch, logic và nhất quán. Ví dụ, nếu công ty xây dựng hệ thống đánh giá hiệu suất, cần tuân thủ nghiêm túc thay vì cảm tính hay phong trào. Tôi cũng đề cao sự cởi mở với tư duy mới, tính nhất ngôn, cùng tinh thần văn minh và nhân văn. Trong bối cảnh nền kinh tế Việt Nam phát triển nhanh, những giá trị này sẽ giúp người lao động gắn bó lâu dài với văn hóa và môi trường làm việc. Tôi cũng mong khi mình đến tuổi nghỉ hưu, những người từng làm việc với mình sẽ nhớ đến tôi là một cộng sự / người dẫn dắt tốt trong hành trình sự nghiệp của họ và vẫn có thể gặp nhau trò chuyện vui vẻ.

Điều gì khiến bạn chọn về Việt Nam làm việc sau thời gian lập nghiệp tại Úc?

Tôi trở về Việt Nam sau giai đoạn Covid một phần vì lý do cá nhân. Thời điểm đó giữa các lựa chọn làm việc cho các quỹ đầu tư hay các ngân hàng khối ngoại, tôi chọn tham gia vào chương trình Talent Pool của Tập đoàn VinGroup – nơi đã giúp tôi học hỏi nhanh chóng với văn hóa làm việc tại Việt Nam. Làm việc cho những tập đoàn hàng đầu tại Việt Nam, với nhiều người đây là môi trường khắc nghiệt, nhưng với tôi đây là những trải nghiệm mới mẻ và thú vị. Thay vì làm một mắt xích chuyên môn ở các thể chế lớn ở Úc, đầu óc tôi có cơ hội tư duy tối đa để làm những dự án/ ngành mà mình chưa làm bao giờ. Tôi từng rời Brisbane để đến Sydney vì sức sống sôi động của thành phố ở tuổi 20. Khi trở về Việt Nam ở độ tuổi 30 trưởng thành hơn, cách nhìn của tôi về cuộc sống cũng thay đổi: không còn phán xét kiểu “Việt Nam thế này, thế kia”, bởi ở Mỹ hay Úc, người ta cũng có thể thấy “thế này, thế kia” dù có hệ thống y tế miễn phí.

Nếu sinh viên Trường Quốc tế muốn theo đuổi các vị trí cấp cao, theo bạn, các bạn nên bắt đầu “xây móng” từ đâu ngay từ năm thứ Ba và Tư?

Năm 2024, Việt Nam dẫn đầu tăng trưởng trong khối ASEAN-6 và gấp 2 lần tốc độ toàn cầu. Điều này có nghĩa các mô hình kinh doanh mới, dự án quốc tế sẽ mở ra, chiến lược đầu tư đổi mới ở các tập đoàn đầu ngành thay đổi đáp ứng thời thế là điều tất yếu. Nhân sự trẻ sẽ cần khả năng thích ứng nhanh với kiến thức mới, tư duy làm việc. Khả năng học nhanh sẽ là điểm cạnh tranh lớn. Tiếp đó là khả năng ra quyết định, đề xuất các giải pháp. Khi làm việc tại các tập đoàn hàng đầu, việc báo cáo vấn đề lên cấp trên không chỉ dừng ở việc nêu vấn đề và chờ chỉ đạo. Bạn cần chuẩn bị các phương án khác nhau, phân tích ưu nhược điểm và đề xuất giải pháp mà bạn đánh giá là tối ưu và hiệu quả nhất. Điều này đòi bạn tư duy phân tích, khả năng làm chiến lược cũng như sự quyết đoán trong ra quyết định.

Tôi không rõ khái niệm “việc làm đỉnh” của giới trẻ liệu có phải là công việc tại các tập đoàn hàng đầu với mức lương cao như mong muốn hay một vị trí quản lý có nhiều cấp dưới… Nhưng ở giai đoạn đầu sự nghiệp, tôi nghĩ cần tìm được nơi hỗ trợ để hình thành các kiến thức chuyên môn vững, phong thái làm việc chuyên nghiệp và văn hóa đối nhân xử thế văn minh. Ngoài một sự nghiệp thành công thì yếu tố nhân văn giữa người với người cũng là những giá trị quan trọng về mặt tinh thần cần có trong cuộc sống. Tôi không muốn ở một môi trường con người vì chức danh và lợi ích cá nhân sẵn sàng làm những việc có hại cho người khác. Ở giai đoạn tiếp theo của sự nghiệp, tôi tiếp tục tìm kiếm những môi trường làm việc minh bạch, chuyên nghiệp, đồng thời tạo cơ hội thăng tiến lên các vị trí quản lý cao hơn. Đó phải là nơi nuôi dưỡng năng lực quản trị cho những cá nhân có tố chất lãnh đạo và chú trọng phát triển toàn diện, thúc đẩy lãnh đạo chuyển hóa trong đội ngũ nhân sự.

Xin cảm ơn bạn về những chia sẻ vô cùng hữu ích và thú vị. Chúc bạn sẽ tiếp tục gặt hái được nhiều thành công hơn nữa trên chặng đường sắp tới.