Hội thảo IC4e là diễn đàn học thuật quốc tế uy tín được tổ chức thường niên, thu hút sự tham gia của đông đảo các nhà khoa học, chuyên gia và học giả đến từ nhiều quốc gia trên thế giới. Tại đây, các diễn giả đã cùng trao đổi, thảo luận về những xu hướng nghiên cứu và ứng dụng mới nhất trong các lĩnh vực kinh doanh số, quản trị và giáo dục trong kỷ nguyên công nghệ.

Đoàn giảng viên Trường Quốc tế tham dự và trình bày các kết quả nghiên cứu mới nhất tại Hội thảo quốc tế IC4e.

Trong khuôn khổ hội thảo, đoàn giảng viên Trường Quốc tế đã đóng góp 06 bài tham luận với các chủ đề đa dạng, mang tính thời sự và có giá trị thực tiễn trong bối cảnh chuyển đổi số. Các nghiên cứu này sẽ được đăng trong Kỷ yếu của Hội thảo và được lập chỉ mục trên hệ thống Scopus.

PGS.TS. Nguyễn Phương Mai trình bày nghiên cứu “Exploring the Impact of Omnichannel Integration Quality on Customer Experience and Customer Loyalty: Evidence from the Vietnamese Banking Industry”. Nghiên cứu sử dụng khung Lý thuyết Kích thích – Chủ thể – Phản ứng (SOR) để phân tích tác động của chất lượng tích hợp đa kênh tới trải nghiệm và lòng trung thành của khách hàng trong ngành ngân hàng Việt Nam. Kết quả cho thấy các ngân hàng cần chú trọng tới trải nghiệm cảm xúc của khách hàng nhằm duy trì sự gắn kết lâu dài.

Giảng viên Nhà trường trình bày báo cáo tại Hội thảo.

Ở lĩnh vực quản trị nhân sự trong môi trường số, TS. Trần Thị Thu Hải mang đến hội thảo nghiên cứu “Investigating the role of digital culture in the digital leadership–innovative work behavior link: a psychological empowerment perspective”. Bài viết làm rõ cách thức lãnh đạo số có thể thúc đẩy hành vi đổi mới sáng tạo của nhân viên thông qua vai trò trung gian của văn hóa số và sự điều tiết của trao quyền tâm lý.

ThS. Lê Mỹ Hạnh đóng góp nghiên cứu “What drives Impulsive Buying in the Context of Online Gaming Platforms?”, tập trung phân tích hành vi tiêu dùng của thế hệ Z trên các nền tảng game trực tuyến. Kết quả cho thấy sự tận hưởng trong quá trình trải nghiệm game là động lực chính thúc đẩy quyết định mua sắm vật phẩm ảo của người dùng trẻ.

ThS. Phạm Thanh Huyền trình bày nghiên cứu “The Impact of ESG Factors on Purchase Intention for Electric Vehicle Ride-Hailing in Vietnam”. Với bối cảnh nghiên cứu là dịch vụ gọi xe điện Xanh SM, tác giả chỉ ra rằng người tiêu dùng trẻ tại Việt Nam ngày càng quan tâm đến các yếu tố môi trường, xã hội và quản trị (ESG), thậm chí ưu tiên các giá trị này hơn những yếu tố truyền thống như giá cả hay sự tiện lợi.

Việc tham dự và báo cáo tại Hội thảo IC4e không chỉ là cơ hội để các giảng viên Trường Quốc tế trao đổi học thuật, cập nhật xu hướng nghiên cứu mới và nâng cao năng lực nghiên cứu khoa học, mà còn góp phần quảng bá hình ảnh và uy tín của Trường Quốc tế – ĐHQGHN trong cộng đồng học thuật quốc tế. Thành công tại hội thảo IC4e năm 2026 tiếp tục khẳng định định hướng phát triển của nhà trường trong việc đẩy mạnh nghiên cứu khoa học gắn với thực tiễn, đồng thời tăng cường hội nhập và hợp tác quốc tế trong hoạt động học thuật.