Trong nhận thức phổ biến, lĩnh vực Du lịch – Khách sạn thường gắn liền với việc cung cấp dịch vụ và mang lại trải nghiệm cho khách hàng. Tuy nhiên, trong thực tiễn nghề nghiệp, đây còn là một lĩnh vực đòi hỏi cao về trách nhiệm, nhận thức an toàn và khả năng xử lý tình huống.
Trong đầu tháng 4 vừa qua, sinh viên ngành Quản trị khách sạn, Du lịch và Sự kiện, Trường Quốc tế – Đại học Quốc gia Hà Nội (ĐHQGHN) được tiếp cận các vấn đề thực tiễn của ngành, từ đó hiểu rõ hơn mối liên hệ giữa hoạt động dịch vụ với an ninh, quản trị rủi ro và trách nhiệm nghề nghiệp.
Diễn giả của chương trình là trung tá Cao Thanh Long – Điều tra viên đến từ Cơ quan Cảnh sát điều tra, Công an Thành phố Hà Nội.
Trong buổi học với diễn giả, Trung tá Cao Thanh Long – Điều tra viên đến từ Cơ quan Cảnh sát điều tra, Công an Thành phố Hà Nội, là cơ quan chuyên trách trong lĩnh vực phòng chống tội phạm, chia sẻ nhiều tình huống thực tế trong môi trường du lịch – khách sạn. Diễn giả cho hay nhiều tình huống tưởng chừng đơn giản lại có thể tiềm ẩn rủi ro lớn; những quyết định nhỏ có thể dẫn đến hệ quả pháp lý nghiêm trọng; và việc nhận diện các dấu hiệu bất thường đòi hỏi kỹ năng quan sát nhạy bén, kinh nghiệm và tư duy nghề nghiệp. Thông qua các tình huống cụ thể, sinh viên không chỉ tiếp nhận kiến thức mà còn được rèn luyện cách tiếp cận vấn đề theo hướng thực tiễn, gắn với bối cảnh nghề nghiệp trong môi trường quốc tế.
Buổi học cũng nhấn mạnh vai trò của nhân sự ngành dịch vụ như một “tuyến đầu” trong việc đảm bảo an ninh trong môi trường du lịch – khách sạn. Sinh viên được trang bị nhận thức về tầm quan trọng của quy trình, kỹ năng quan sát và khả năng đánh giá, xử lý tình huống – những năng lực thiết yếu trong thực tế công việc.
Sinh viên tích cực trao đổi, chia sẻ cùng diễn giả.
Bên cạnh đó, phần thị phạm các kỹ năng tự vệ cơ bản giúp sinh viên hiểu rõ hơn về việc bảo vệ bản thân trong môi trường nghề nghiệp, đồng thời tăng tính trực quan và ứng dụng của nội dung học tập.
— Giảng viên Trần Kim Loan
Diễn giả chụp ảnh lưu niệm cùng thầy và trò Trường Quốc tế.
Thông qua các hoạt động học tập gắn với thực tiễn như mời diễn giả, kiến tập, học ngoài giảng đường, chương trình Cử nhân Quản trị Khách sạn, Du lịch và Sự kiện không chỉ cung cấp nền tảng kiến thức chuyên môn mà còn chú trọng phát triển năng lực nghề nghiệp thông qua trải nghiệm thực tế, tình huống mô phỏng và sự tham gia của các chuyên gia trong ngành. Đây cũng chính là ưu thế trong hoạt động đào tạo của Trường Quốc tế: sinh viên không chỉ được trang bị kiến thức, mà còn được chuẩn bị toàn diện về kỹ năng, tư duy và năng lực thích ứng, sẵn sàng làm việc trong môi trường nghề nghiệp thực tế và quốc tế.
Nguyễn Phương Mai
Khoa Kinh tế và Quản lý
