Diễn giả của chương trình là PGS.TS Nguyễn Việt Khôi – Phó Hiệu trưởng Trường Khoa học Liên ngành và Nghệ thuật – ĐHQGHN.

Mở đầu chương trình, PGS.TS Nguyễn Việt Khôi giới thiệu mô hình tảng băng trôi (Iceberg Model) để giúp sinh viên tiếp cận khái niệm văn hóa một cách trực quan. Theo mô hình này, những yếu tố dễ nhận thấy như cách bắt tay, trang phục hay nghi thức chào hỏi chỉ chiếm phần nổi của tảng băng. Phần chìm của tảng băng – nơi chứa đựng các giá trị, chuẩn mực và niềm tin cốt lõi của mỗi dân tộc – mới thực sự quyết định cách con người suy nghĩ và hành động. Từ đó, diễn giả phân tích vì sao cùng một hành động lại có thể mang ý nghĩa hoàn toàn khác nhau ở mỗi quốc gia, đồng thời liên hệ với các khung lý thuyết kinh điển về giao tiếp đa văn hóa như nghiên cứu của Hofstede hay quan điểm của Edward Hall về văn hóa ngữ cảnh cao và ngữ cảnh thấp (high-context và low-context).

Trong phần trao đổi về nghi thức giao tiếp trong kinh doanh, PGS.TS Nguyễn Việt Khôi đưa ra nhiều tình huống thực tế, tạo nên không khí thảo luận sôi nổi trong khán phòng. Một ví dụ điển hình mà diễn giả chia sẻ liên quan đến nghi thức “ngoại giao quà tặng”. Qua ví dụ này, diễn giả giúp sinh viên nhận ra rằng cùng một cử chỉ thiện chí nhưng hai nền văn hóa khác nhau có thể dẫn đến những kết quả hoàn toàn trái ngược.

Giảng viên và sinh viên Nhà trường tặng hoa cảm ơn diễn giả.

Để giúp sinh viên hiểu rõ hơn các nguyên tắc giao tiếp quốc tế, PGS.TS Nguyễn Việt Khôi trực tiếp tương tác và thị phạm một số tình huống thực hành. Khi mô phỏng tình huống cụng ly giao tiếp, một sinh viên vì bối rối đã quên giao tiếp bằng ánh mắt, từ đó diễn giả nhấn mạnh tầm quan trọng của eye contact trong văn hóa phương Tây. Ở lượt thực hành tiếp theo, một sinh viên khác thể hiện sự tự tin với cái bắt tay chắc chắn theo phong cách Mỹ cùng ánh mắt nhìn thẳng vào đối phương, tạo nên những khoảnh khắc học tập sinh động và giàu tính trải nghiệm. Các hoạt động tương tác này giúp sinh viên tiếp cận kiến thức theo tinh thần “learning by doing”, qua đó rèn luyện kỹ năng giao tiếp trong bối cảnh quốc tế.

Bên cạnh những quy tắc giao tiếp cụ thể, PGS.TS Nguyễn Việt Khôi cũng mang đến góc nhìn thực tế về mức độ liên kết của thế giới hiện đại. Theo diễn giả, trong một thế giới phẳng, mỗi sản phẩm hay mỗi sự kiện đều hình thành từ chuỗi tương tác đa quốc gia. Vì vậy, người làm kinh doanh quốc tế cần hiểu và tôn trọng sự đa dạng văn hóa để xây dựng niềm tin với đối tác – yếu tố quan trọng nhất quyết định sự hợp tác lâu dài. Khép lại buổi chia sẻ, PGS.TS Nguyễn Việt Khôi nhấn mạnh triết lý “Think Global, Act Local”: mỗi cá nhân cần trang bị tư duy toàn cầu vững vàng nhưng luôn giao tiếp và hành động với sự thấu cảm, tôn trọng văn hóa địa phương.

Chương trình thực sự giúp sinh viên Trường Quốc tế có nhiều trải nghiệm học thuật ý nghĩa, đồng thời góp phần trang bị hành trang cần thiết để trở thành những công dân toàn cầu biết thấu hiểu, tôn trọng và kết nối các khác biệt văn hóa.